王慧
趙正彬
劉美華
田會利
董景偉
朱東清
王瑞琪
王超
唐維勇
孫曉玲
曹洪冰
孫麗
崔行軍
于振海 |
| 2.在訂單操作過程中，相比較而言。那個環節或人員（生產、質檢、內勤、采購、運輸）的工作漏洞不足。（可舉例說明） |
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| 3.客戶到公司訪問時，接待程序是否合理、有效，是否能初步引起客戶對企業的好感，您認為我們接待時還應該在那些方面需要改善？ |
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A是
B否
C不確定
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| 4.對于您的問題是否耐心細致回答？是否有態度惡劣或您未說完即扣電話等不尊重您的現象發生？ |
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A經常
B偶爾
C從不
D有這種現象
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| 5.接聽電話態度是否和藹？ |
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A是
B否
C有時帶個人情緒接聽
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| 6.營銷部內勤人員是否24小時接聽電話？ |
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A是
B否
C偶爾有不接聽的情況
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| 7.您是否了解目前各內勤人員的崗位職責是什么? |
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A是
B否
C了解一部分
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| 8.在詢問內勤人員產品的專業性知識時，對于內勤人員的答復是否滿意? |
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A滿意
B不滿意
C基本滿意
D非常滿意
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| 9.內勤人員的合同履行情況您是否滿意？是否能按合同約定保質保量按時供貨？ |
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A是
B否
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| 10.訂單或合同中不合理的地方或需要注意的環節，內勤人員是否及時提醒？ |
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A是
B否
C有時
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| 11.如不能按照您的要求按時供貨，內勤或采購人員采取補救措施實施了嗎（A）?該措施您滿意嗎（B）？ |
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A采取補救措施
B采取了補救措施但不及時
C沒有補救
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| 12.對比單板組、塑板組、金屬屋面組的綜合服務，您認為哪組最讓您滿意? |
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A單板組
B塑板組
C金屬屋面組
D沒有
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| 13.對比單板組、塑板組、金屬屋面組的綜合服務，您認為哪組最差？ |
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A單板組
B塑板組
C金屬屋面組
D沒有
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| 14.當運輸到的貨物存在質量問題時，您是否及時與內勤人員聯系，對于內勤人員處理的速度及合理性，您是否滿意? |
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A滿意
B不滿意
C基本滿意
D非常滿意
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| 15.你認為營銷內勤人員在工作中的不足是什么？有何合理建議？ |
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